學(xué)習(xí)貫徹好黨的十八大精神，對於漢中分行來說，就是要把各級管理者和干部員工的思想統(tǒng)一到黨的十八大規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖上，統(tǒng)一到總行“轉(zhuǎn)型跨越、變革圖強(qiáng)”的戰(zhàn)略部署上，統(tǒng)一到省行黨委“擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)、拓展核心存款、提升中間業(yè)務(wù)收入”的工作部署上，統(tǒng)一到抓機(jī)遇，聚力量，克難題，力促漢中分行全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展上。

第一，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持發(fā)展是第一要務(wù)不動搖

回顧漢中分行成立三十年的發(fā)展歷程，曾經(jīng)有過位列地市行“四大行”的輝煌﹔也有過偏離科學(xué)發(fā)展規(guī)律的“大發(fā)展、大不良、大剝離”的歷史教訓(xùn)﹔有過受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展速度制約、在堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展思路和拓展客戶基礎(chǔ)存在薄弱環(huán)節(jié)而造成的考核排名的低谷﹔也有過背水一戰(zhàn)、奮力拼搏實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展后的重新起航。正是因?yàn)橛辛藢Πl(fā)展、對生存的深刻理解，漢中分行全體干部員工的思想才實(shí)現(xiàn)了高度統(tǒng)一。“發(fā)展才是硬道理”、“在科學(xué)發(fā)展中求生存、在科學(xué)發(fā)展中解決一切問題”成為全行上下的一致共識。

目前，制約漢中分行科學(xué)發(fā)展的瓶頸主要是“四低一高一多”，即：市場份額低、存貸比低、中間業(yè)務(wù)收入佔(zhàn)比低、網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)低，不良余額及不良率高，低產(chǎn)低效網(wǎng)點(diǎn)多。突破瓶頸，科學(xué)發(fā)展，就必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行“轉(zhuǎn)型跨越、變革圖強(qiáng)”的戰(zhàn)略要求，引入“內(nèi)生動力”考核機(jī)制，以效益為中心，不斷擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，狠抓核心存款，加快授信投放，拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)均衡發(fā)展。既要正視當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢帶來的壓力和困難，更要把握漢中市“雙百”戰(zhàn)略、“一江兩岸”戰(zhàn)略蘊(yùn)含的難得的歷史發(fā)展機(jī)遇﹔既要樹立憂患意識，更要堅(jiān)定信心，鼓舞斗志，消除畏難情緒，全力以赴打好“效益”攻堅(jiān)戰(zhàn)——加強(qiáng)主動負(fù)債管理、不斷擴(kuò)大存款規(guī)模、持續(xù)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，向存款業(yè)務(wù)要效益﹔全力以赴抓好優(yōu)質(zhì)公司授信業(yè)務(wù)，創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)零售貸款業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展，向授信業(yè)務(wù)要效益﹔積極開辟新的中間業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn)，確保中間業(yè)務(wù)收入持續(xù)穩(wěn)定增長，向中間業(yè)務(wù)要效益﹔繼續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，鞏固提高資產(chǎn)質(zhì)量，向資產(chǎn)質(zhì)量要效益﹔確保2013 年安全無事故、服務(wù)水平上檔次、文化建設(shè)見成效，向內(nèi)部管理、內(nèi)控合規(guī)、安全保衛(wèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)要效益。

第二，堅(jiān)持以人為本，維護(hù)好員工的根本利益

黨的十八大報(bào)告及習(xí)近平總書記在新一屆常委見面會上的講話中一再強(qiáng)調(diào)“責(zé)任”和“人民”這兩個(gè)詞。這讓我們深刻認(rèn)識到，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展和提高員工收入是我們最大的責(zé)任。隻有堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，才能為員工創(chuàng)造穩(wěn)定的效益來源，才能為實(shí)現(xiàn)員工利益提供最根本、最切實(shí)、最有效的保障。能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，不僅要看業(yè)務(wù)指標(biāo)、盈利能力、市場份額，還要看能否與員工共享發(fā)展成果，能否讓員工在組織中找到溫情和溫暖、自尊和價(jià)值、安定和滿足、幸福和快樂。經(jīng)營發(fā)展依靠員工，發(fā)展成果惠及員工，既是經(jīng)營管理的現(xiàn)實(shí)需要，也是長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。

堅(jiān)持以人為本，必須把握員工的所思所想所願所盼，把員工對未來的美好向往，始終作為我們矢志不渝的工作目標(biāo)。漢中分行目前在崗員工284 人，其中，45 歲以上員工95 人，佔(zhàn)比33.5%，他們關(guān)注員工權(quán)益保障和自我價(jià)值的被尊重，分行通過開展家事慰問、談心走訪、健康體檢、文體活動等方式，給予他們更多的人文關(guān)懷，尊重員工權(quán)益和自我價(jià)值，讓員工有歸屬感，努力實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧共榮。此外，30 歲以下青年員工65 人，佔(zhàn)比為22.9%，他們關(guān)注的是個(gè)人職業(yè)生涯與分行是否能夠?qū)崿F(xiàn)同步發(fā)展。對於這部分員工，分行科學(xué)規(guī)劃員工職業(yè)生涯，加大崗位培訓(xùn)力度，促進(jìn)人崗相適、人盡其才、才盡其用，為他們提供學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會和平臺，充分發(fā)揮青年員工的聰明才智，努力使每位員工都有理想的成長通道。另外，分行30-45 歲的員工137 人，佔(zhàn)比達(dá)到48.2%，這是分行目前人數(shù)最多的員工群體，他們關(guān)注分行的未來發(fā)展及個(gè)人職位與福利待遇提升的機(jī)會，分行著力創(chuàng)建公平機(jī)制，為優(yōu)秀員工脫穎而出搭造寬廣舞臺，在績效管理上，建立以業(yè)績論英雄的績效導(dǎo)向﹔在干部選拔任用上，建立公平、公正、公開的選人用人機(jī)制，做到能者上、庸者下、平者讓。通過深層把握不同員工群體的思想脈搏，切實(shí)關(guān)心、維護(hù)好員工的根本利益，一切發(fā)展依靠員工，一切發(fā)展為了員工，一切發(fā)展成果惠及員工，發(fā)展才能走向持續(xù)、健康的軌道。

第三，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，為客戶提供一流服務(wù)

作風(fēng)建設(shè)是黨的三大建設(shè)之一，作風(fēng)系於發(fā)展，作風(fēng)系於興衰。中央提出的改進(jìn)作風(fēng)的“八項(xiàng)規(guī)定”和總行、省行黨委出臺的實(shí)施細(xì)則，為我們樹立了行動的標(biāo)桿。學(xué)習(xí)“八項(xiàng)規(guī)定”決不能流於形式，一定要與實(shí)際工作緊密結(jié)合，與全體黨委委員、班子成員及中級管理人員的日常工作緊密結(jié)合。一是改進(jìn)調(diào)查研究，解決實(shí)際問題。行領(lǐng)導(dǎo)每月到網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研幫扶不少於3 家，從經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的大局出發(fā)，認(rèn)真研究分析網(wǎng)點(diǎn)存在的困難並著力幫助加以解決﹔二是精簡會議，改進(jìn)會風(fēng)?？砷_可不開的會議堅(jiān)決不開，能合並的會議要合並召開，提高會議實(shí)效，開短會、講短話﹔三是精簡文件簡報(bào)，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)﹔四是簡化接待，不搞迎來送往，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。完善費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)預(yù)算管理和審核，嚴(yán)格控制成本。大興勤儉節(jié)約之風(fēng)，堅(jiān)持勤儉辦行，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)節(jié)約措施﹔五是嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定。上下級之間、部門之間不相互宴請，不接收或贈送禮金、有價(jià)証券、貴重物品。營銷費(fèi)用重點(diǎn)保障客戶拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)禁用營銷費(fèi)用辦理私事和內(nèi)部營銷﹔六是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，樹立責(zé)任意識，提高辦事效率，解決實(shí)際問題，集中精力謀發(fā)展。

密切聯(lián)系群眾是黨全部工作的生命線。作為金融服務(wù)企業(yè)，密切聯(lián)系群眾，不僅要密切聯(lián)系員工，更應(yīng)密切聯(lián)系客戶，積極服務(wù)客戶，為客戶提供一流的服務(wù)，把中國銀行打造成客戶的首選銀行。應(yīng)始終堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步推動體制、機(jī)制、渠道、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象，以卓越的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，使黨的金融政策得到貫徹落實(shí)，讓普通老百姓得到實(shí)惠。

“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”。十八大報(bào)告?zhèn)鬟f出的“務(wù)實(shí)”新風(fēng)，也是在要求和告誡我們，務(wù)必要始終保持“務(wù)實(shí)”的作風(fēng)，務(wù)必要始終弘揚(yáng)“實(shí)干”的精神，本著對社會負(fù)責(zé)、對省行黨委負(fù)責(zé)、對漢中分行負(fù)責(zé)、對漢中分行員工負(fù)責(zé)和對發(fā)展結(jié)果負(fù)責(zé)的精神，不空談，不務(wù)虛，不懈怠，圍繞省行2013 年工作會議提出的奮斗目標(biāo)，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，不斷譜寫漢中分行業(yè)務(wù)發(fā)展的新篇章！