他們是電力“先行官”，無論日常電力搶修、重大活動保電供電，都主動請纓、沖鋒在前﹔他們是百姓們的“親人”，夜以繼日穿梭在社區(qū)院落，創(chuàng)新推出多項便民舉措，架起黨群連心橋……國家電網(wǎng)四川電力成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們用專業(yè)保障用電安全，用溫情守護百姓生活。

自2002年成立至今，8000多個日夜，7任隊長和42名隊員接力傳承，履行“有呼必應(yīng)、有難必幫”的承諾，被百姓親切地稱為“電力110”。

點亮一盞燈，守護萬家燈火

“您好，我家突然停電了，能不能來幫忙看下？”

今年春節(jié)期間，正在值班的服務(wù)隊隊員羅宇接到一通急切的報修電話：謝大爺在和家人準備晚飯時，家中突然停電。

問清地址，帶齊裝備，羅宇和隊友們即刻出發(fā)，經(jīng)排查，他們發(fā)現(xiàn)是新添置的取暖器導(dǎo)致用電負荷增大，空氣開關(guān)燒壞引發(fā)停電。換上新的空氣開關(guān)，謝大爺?shù)募抑匦禄謴?fù)了溫暖明亮。

無論何時，點亮百姓家中的一盞燈，是他們?yōu)槊穹?wù)的堅守。

面對社區(qū)“黑樓道”問題，隊員們曾義務(wù)為小區(qū)安裝電線、聲控開關(guān)和燈泡。自此，“照亮回家路”公益行動持續(xù)展開，照亮169個小區(qū)單元，惠及居民上萬人。

萬家燈火背后，有他們守護城市電力“血管”的身影。

馳援抗洪搶險，他們扛著電纜在泥水中艱難操作，夜以繼日、爭分奪秒，直到小區(qū)電力全部恢復(fù)﹔面對高溫天的保供電考驗，他們40多天日均出動30余次，身上的工作服濕了又干、干了又濕，留下層層汗?jié)n﹔當(dāng)好企業(yè)的“電參謀”“電保姆”，上門開展“電力體檢”，實現(xiàn)穩(wěn)定供電，量身定制優(yōu)化用電方案，降低生產(chǎn)成本。

22年來，服務(wù)隊實行24小時電力搶修，為轄區(qū)15個社區(qū)近10萬名客戶提供供電服務(wù)，已累計開展電力搶修和上門服務(wù)10萬余次，接聽求助電話15萬余次。

匯聚一束光，堅守8000多個日夜

服務(wù)隊在點亮一盞盞燈的同時，也成為了溫暖百姓的一束光。

隊員們到獨居老人杜奶奶家中處理電表故障時，發(fā)現(xiàn)她身患疾病、無人照顧，於是主動幫她收拾屋子，並留下了電話。此后，隊員們經(jīng)常陪杜奶奶聊天、打掃衛(wèi)生、買藥送醫(yī)，解決生活中的難題。杜奶奶常對隊員們說：“你們比親人還親！”

服務(wù)隊每年制作的“幫扶地圖”上，清晰標(biāo)注著老人們的姓名、年齡、住址、身體狀況等信息。如今，這張地圖已經(jīng)從紙質(zhì)版升級至電子版，幫扶對象從5人累計增加至101人。

8000多個日夜，7任隊長和42名隊員賡續(xù)接力，結(jié)對幫扶困難老人，為聽障人士安裝會震動、會閃光的“愛心閃燈門鈴”，為弱視老人裝上“電表放大鏡”，會同科研機構(gòu)研發(fā)親老智慧系統(tǒng)，通過分析用電數(shù)據(jù)研判獨居老人生活狀態(tài)，解決急難愁盼問題。

善小常為，隻要有利於百姓的事，隊員們都努力做到。

面對個別老舊院落電瓶車充電不便，隊員們實施車棚電源整改行動，安裝集中充電點，協(xié)助社區(qū)引入智能充電裝置，消除火災(zāi)隱患﹔持續(xù)開展社區(qū)電工培訓(xùn)，義務(wù)講解電工基礎(chǔ)知識、電力故障處理方法，並將這種“授人以漁”的方式帶進鄉(xiāng)村、帶上高原，累計培訓(xùn)社會電工354人。

“如果能讓我們服務(wù)的人感受到溫暖和關(guān)懷，那麼所做的努力都是值得的?！标狚g15年的老隊員劉祿說，“做一束光，溫暖自己，照亮他人。”

燃起一團火，為民服務(wù)“星火燎原”

一名黨員就是一面旗幟，一個隊伍引領(lǐng)一個群體。

22年來，從成立之初僅有6人的服務(wù)隊，到國家電網(wǎng)公司4900余支遍布全國的黨員服務(wù)隊、近11萬人的龐大隊伍，黨員服務(wù)隊“星火燎原”。

在服務(wù)隊的示范帶動下，四川省水、電、氣、通訊等16家企業(yè)和行業(yè)協(xié)會共同組建了四川省國有企業(yè)系統(tǒng)共產(chǎn)黨員志願服務(wù)聯(lián)盟，帶動更多公共服務(wù)行業(yè)投身志願服務(wù)。

服務(wù)隊影響力不斷輻射和延伸，獲得“全國先進基層黨組織”“全國五一勞動獎狀”“全國學(xué)雷鋒活動示范點”等稱號，隊伍中不斷涌現(xiàn)“全國道德模范”“全國勞動模范”“全國模范退役軍人”等先進典型。

多年來，服務(wù)隊與國航金鳳乘務(wù)組、國家電網(wǎng)陝西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊等33支隊伍結(jié)對共建，在行業(yè)內(nèi)外廣泛開展專題宣講及交流學(xué)習(xí)，受眾達2.2萬余人次，善小理念、工匠精神內(nèi)生外擴、輻射全國。

在服務(wù)隊近年來收到的200余封感謝信中，有一封來自結(jié)對幫扶的82歲獨居老人白德蘭，信中寫道：“有求必應(yīng)，呼之即來。你們不是親人卻勝似親人，我從你們的身上看到的是中國共產(chǎn)黨為人民謀幸福的使命和初心?！?/p>

（新華社北京7月10日電 記者王悅陽、盧宥伊）