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2013年5月14日，習(xí)近平總書記在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時饒有興致地向一名村官提出一個問題：“工作中是情商重要還是智商重要？”回答是“都重要”。對此，習(xí)近平總書記說：做實際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應(yīng)社會能力。老話說，萬貫家財不如薄技在身，情商當(dāng)然要與專業(yè)知識和技能結(jié)合�！�

關(guān)于大學(xué)生村官的情商，我認為應(yīng)該從以下幾個方面來理解：

村官情商的“短”與“長”。村官從事村務(wù)工作，大部分是與人打交道的事情，計劃生育、產(chǎn)權(quán)調(diào)查及辦證、宣傳教育、調(diào)解糾紛……不一而足，如果單純看每一次工作，能夠細致熱情、內(nèi)容明白、通俗易懂地進行群眾工作很有優(yōu)勢，然而要是以月、年為觀察尺度，就會發(fā)現(xiàn)，忠厚樸實的工作作風(fēng)往往更加重要。舉個例子，在重慶某地宣傳醫(yī)療保險政策的時候，很多村官精心準備了圖片展板、宣傳單、小冊子等眾多資料，講解也很細致充分，但往往村民看的多，愿意辦理的少，而有些老干部則把手指一掰，把村里沒交醫(yī)保而治病花大錢的事例一擺，村民就非常服氣，很快就完成了醫(yī)保辦理。不是因為村官的講解不好，而是因為本地干部們長期工作于此，其忠厚樸實的作風(fēng)贏得了群眾的信任。因此，從短期看，要重視平時每一次工作中的實際應(yīng)用的“情商”，而從長期看，更要保持誠信待人、忠厚樸實的的“情商”。

村官情商的“軟”與“硬”。村官從事村務(wù)工作，接地氣是必要條件，待人溫和，用語文明的要求自不待言，但農(nóng)村情況復(fù)雜，有時候不能一味求“打成一片”而罔顧原則。一是在調(diào)節(jié)鄉(xiāng)村糾紛的時候不能“和稀泥”，誰是誰非在慎重考慮的前提下要堅持正確觀點；二是面對農(nóng)村的一些惡俗陋習(xí)，如大操大辦、賭博吃酒等行為要堅決進行批評制止。三是當(dāng)村兩委出現(xiàn)一些不好的苗頭時，不能一味“老好人”，與村干部同流合污，做一些損害政府公信力的事情，而是要鮮明地表達自己的態(tài)度。

村官情商的“小”與“大”。村官在村上從事工作，平時的細微工作，如訪貧問苦辦民事、寫作匯報抓黨建等日常工作當(dāng)然要做好，但不能只滿足于這些村內(nèi)事務(wù)，還要有更廣闊的眼光，帶動村民發(fā)展產(chǎn)業(yè)增收致富。對農(nóng)民來說，一個溫和樸實、講情入理的“好人”固然喜歡，但一個能帶領(lǐng)他們發(fā)家致富、改善生活的“能人”才是他們更加重要的人�？v觀浙江、云南、重慶多地的村官事跡，往往是那些帶領(lǐng)群眾走產(chǎn)業(yè)發(fā)展，興家致富的村官在群眾中口碑更高即在于此。

大學(xué)生村官是黨和國家在基層的重要力量，也是年輕的大學(xué)生施展才能的精彩舞臺，處理好村官工作中的長與短的堅持，軟與硬的態(tài)度，小與大的眼光，有著極為重要的作用。