回首過去，豪情滿懷；展望未來(lái)，信心百倍。

　　連日來(lái)，解放軍總醫(yī)院組織團(tuán)以上領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，盤點(diǎn)2012年工作，謀劃新年度打算。

　　輝煌成就帶來(lái)自信

　　“連續(xù)7次被評(píng)為全軍為部隊(duì)服務(wù)先進(jìn)醫(yī)院；前不久，以高分通過全軍醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。2012年，榮登‘中國(guó)公立醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新特殊貢獻(xiàn)榜’首位，被評(píng)為‘全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院’……”盤點(diǎn)過去的成就，大家倍受鼓舞。

　　用科學(xué)理論指導(dǎo)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展，讓解放軍總醫(yī)院嘗到了甜頭。近年來(lái)，他們著眼讓群眾“看得上病、看得好病、看得起病”，建立1306個(gè)臨床路徑，形成具有特色的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理標(biāo)準(zhǔn)體系；通過智能化“十率”導(dǎo)航，平均住院日下降4.3天，藥費(fèi)比下降9%，年均惠民近7億元；率先在全國(guó)實(shí)施365日無(wú)假日門診，設(shè)立夜間門診、簡(jiǎn)易門診和疑難病會(huì)診中心，門診量、收容量、手術(shù)量等核心指標(biāo)以年均20%以上的速度增長(zhǎng)，綜合滿意率達(dá)95%以上。

　　萬(wàn)里海疆銘刻著總醫(yī)院人的足跡。去年4月，一支由總醫(yī)院老專家鄭秋甫、程留芳等14人組成的醫(yī)療隊(duì)奔赴西沙海疆，為官兵巡診。巡診歷時(shí)6天，醫(yī)療隊(duì)走遍西沙，服務(wù)官兵1500余人次。

　　面對(duì)輝煌成就，院黨委和醫(yī)護(hù)人員思考最多的是，如何進(jìn)一步加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，在服務(wù)官兵、服務(wù)群眾，提高保障能力上走得更遠(yuǎn)�！包h的十八大對(duì)推進(jìn)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)賦予了新任務(wù)，提出了新要求。軍隊(duì)醫(yī)院要始終以使命任務(wù)為牽引，加強(qiáng)能力建設(shè)，提供強(qiáng)有力的衛(wèi)勤保障。”十八大代表、總醫(yī)院院長(zhǎng)李書章如是說(shuō)。

　　現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)呼喚自勉

　　“當(dāng)前，我部人才隊(duì)伍整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，但尖子人才少，學(xué)科發(fā)展還不平衡�！痹撛喝�○四臨床部政委卿建中在交流討論中針對(duì)問題，直言不諱。

　　面對(duì)人才隊(duì)伍素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、梯次和中青年人才數(shù)量不能完全適應(yīng)醫(yī)院平穩(wěn)快速發(fā)展要求的事實(shí)，院黨委以十八大精神為指導(dǎo)，科學(xué)決策，加速推進(jìn)“百位名醫(yī)、百名新秀、百項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、百病妙訣”培育工程，采取拓寬引進(jìn)渠道、提高招生質(zhì)量、創(chuàng)新培養(yǎng)模式等辦法，不斷加大優(yōu)秀青年人才引進(jìn)培養(yǎng)力度。前不久，30余名來(lái)自全國(guó)、全軍知名醫(yī)學(xué)院校的優(yōu)秀畢業(yè)生被推薦免試進(jìn)入該院讀研，為人才隊(duì)伍注入新鮮血液。

　　一次院周會(huì)上，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“實(shí)話實(shí)說(shuō)”講評(píng)時(shí)，公布了2起因醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度不佳而引發(fā)的醫(yī)療投訴，相關(guān)責(zé)任科室領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人受到紀(jì)律處罰。與門診量、收容量、手術(shù)量數(shù)以萬(wàn)計(jì)、百萬(wàn)計(jì)的龐大基數(shù)相比，幾起醫(yī)療投訴可能算不上什么，但醫(yī)院黨委高度重視。他們?cè)诩訌?qiáng)當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀培育的同時(shí)，建立按鍵式滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴備案、領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)、一票否決等11項(xiàng)制度，聘請(qǐng)30名新聞?dòng)浾摺⒗细刹繐?dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，著力提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量監(jiān)控力度。

　　醫(yī)院建設(shè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。據(jù)醫(yī)院政委阮炳黎介紹，他們將以深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神為動(dòng)力，按照全面建設(shè)現(xiàn)代后勤的總要求，不斷推進(jìn)醫(yī)院由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型、人力密集型向人才聚合型、技術(shù)疊加型向優(yōu)勢(shì)集成型轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)研究型醫(yī)院建設(shè)新局面。

　　美好愿景激勵(lì)自強(qiáng)

　　“對(duì)病人來(lái)講，能夠方便快捷地享受到高水平的醫(yī)護(hù)質(zhì)量保障；對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)講，有一個(gè)好平臺(tái)、好環(huán)境去專心工作；對(duì)機(jī)關(guān)來(lái)講，各級(jí)、各環(huán)節(jié)做到按照標(biāo)準(zhǔn)自控運(yùn)行，不需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄；對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)度來(lái)講，體現(xiàn)‘總’字的氣魄、‘總’字的胸懷、‘總’字的水平。”在全軍醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中，該院黨委代表全院官兵，向評(píng)審專家組提出了總醫(yī)院未來(lái)發(fā)展“四大愿景”。

　　愿景好，貴在落實(shí)。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，醫(yī)院未來(lái)發(fā)展思路更加清晰——落實(shí)以“規(guī)范醫(yī)療、集成醫(yī)療、安全醫(yī)療、溫馨醫(yī)療”為重點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系，以“信息主導(dǎo)”為重點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，以“轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)”為重點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新體系，以“幸福指數(shù)”為重點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化民生體系……記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)個(gè)具體目標(biāo)寫進(jìn)了院部機(jī)關(guān)及臨床醫(yī)技科室的年度計(jì)劃之中，實(shí)施辦法詳盡，指標(biāo)要求明確。

　　記者隨機(jī)采訪幾名醫(yī)護(hù)人員，他們表達(dá)了共同的心聲：作為總醫(yī)院人，學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，就是要帶頭當(dāng)好落實(shí)國(guó)家醫(yī)改政策的先鋒隊(duì)、提升衛(wèi)勤保障能力的排頭兵、創(chuàng)新診療技術(shù)的主力軍、轉(zhuǎn)變醫(yī)院發(fā)展方式的探索者，不斷創(chuàng)造優(yōu)異的成績(jī)。（王繼榮　特約通訊員　羅國(guó)金　王佳斌）