4月11日下午6點(diǎn)多,“新泰民意通”網(wǎng)出現(xiàn)一匿名舉報(bào)帖:羊流鎮(zhèn)有村官借辦準(zhǔn)生證亂收費(fèi)。第二天下午4點(diǎn)多,網(wǎng)上即出現(xiàn)羊流鎮(zhèn)公開回帖,請(qǐng)對(duì)方告知具體是哪個(gè)村,他們將即刻查處。這是該網(wǎng)平均每天150多件百姓發(fā)帖、政府回帖中的一樁。

“新泰民意通”網(wǎng)由新泰市委主辦,2012年11月27日正式開通,截至今年3月31日,已受理各類網(wǎng)上投訴、咨詢、建議1.8萬多件,點(diǎn)擊450萬次,不僅便民助民,更形成了百姓對(duì)政府的直接監(jiān)督。按泰安市委常委、新泰市委書記張宏偉的話說,初衷主要是公開曬政府,讓你不能不作為、不能亂作為。

為鼓勵(lì)百姓積極大膽參與監(jiān)督,網(wǎng)站明確規(guī)定可匿名上網(wǎng)發(fā)帖。目前,全部原帖中,匿名帖占了90%以上,政府部門對(duì)所有匿名帖100%給予回復(fù),而匿名帖99%以上皆是認(rèn)真說事。為進(jìn)一步減少百姓顧慮,網(wǎng)站還將原帖、回帖處理成公開與非公開兩類,占總數(shù)約1/6的非公開帖中,除極少數(shù)因內(nèi)容涉及隱私、未經(jīng)核查不宜公開外,其余全是依發(fā)帖人意愿而不公開。

依規(guī)定,政府部門對(duì)建議、咨詢類帖回復(fù)須在1個(gè)工作日內(nèi),投訴類帖回復(fù)時(shí)限不超5個(gè)工作日。記者看到部分非公開的原帖和回復(fù)帖,如3月11日,一匿名帖反映宮里鎮(zhèn)某地幾個(gè)小廠偷偷排污。3月18日,環(huán)保部門即詳細(xì)回帖:已調(diào)查并作出嚴(yán)厲處罰。

此外,自網(wǎng)站開通以來,監(jiān)督干部行為的舉報(bào)帖已有幾十件,均獲有關(guān)部門及時(shí)調(diào)查處理和回復(fù)。如3月18日,有人匿名反映,某村支書向新低保戶索要好處費(fèi)。政府有關(guān)部門3月25日即答復(fù):初步調(diào)查被舉報(bào)者確有此行為,待進(jìn)一步核查處理。另有人反映某個(gè)村干部未辦采伐證即違法伐賣30多棵樹,5天內(nèi)即得到回復(fù):已給予處罰,并責(zé)令限期補(bǔ)植。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督起到了多重效果:上網(wǎng)多了,上訪少了,如曾占全市信訪量1/12的青云街道一季度信訪量同比下降27%；因不知情引發(fā)的傳言少了,政府話語在百姓心中誠信度提高了；在該網(wǎng)發(fā)帖的多了,到外埠網(wǎng)發(fā)帖的少了。

該網(wǎng)對(duì)干部作風(fēng)及行為的鐵腕約束力,還得益于新泰市委一系列配套措施:該市把全市106個(gè)部門及街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)回復(fù)網(wǎng)民情況細(xì)化,納入“科學(xué)觀大考核”。新泰市委常委、宣傳部長(zhǎng)萇晶說,我們的執(zhí)政能力得益于密切聯(lián)系群眾,這網(wǎng)就是評(píng)價(jià)政府聯(lián)系溝通百姓的一把實(shí)在標(biāo)尺。