在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入人們生活的今天，無(wú)論是購(gòu)物、買(mǎi)車(chē)票，還是打車(chē)、看病，網(wǎng)絡(luò)都給我們帶來(lái)了極大便利。然而，對(duì)于為數(shù)不少的“脫網(wǎng)人群”來(lái)說(shuō)，他們卻或無(wú)法享受這種便利，或在進(jìn)入主流網(wǎng)絡(luò)生活時(shí)障礙重重。（據(jù)《半月談》4月13日?qǐng)?bào)道）

截至2013年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.18億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。但將13億多的總?cè)丝跀?shù)分別減去6.18億或者5億，我們就能估算出來(lái)，“脫網(wǎng)人群”的數(shù)量遠(yuǎn)比網(wǎng)民數(shù)量要大；即使減去幼兒等人群，“脫網(wǎng)人群”的數(shù)量仍然十分龐大。他們中，有的是老年人，不會(huì)上網(wǎng)發(fā)郵件，更不知如何用微信與遠(yuǎn)方的子女聯(lián)系；有的是農(nóng)民工，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“望而生怯”，春節(jié)時(shí)，因?yàn)椴粫?huì)在網(wǎng)上買(mǎi)火車(chē)票，不得不持續(xù)數(shù)天在火車(chē)站排長(zhǎng)隊(duì)；有的是大山中的人群，經(jīng)濟(jì)條件落后，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施欠發(fā)達(dá)……當(dāng)年輕人、都市人享受著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和信息社會(huì)帶來(lái)的便捷時(shí)，“脫網(wǎng)人群”卻只能失落地站在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邊上。

怎么辦？難道任由“脫網(wǎng)人群”與我們及這個(gè)時(shí)代越行越遠(yuǎn)？

對(duì)“脫網(wǎng)人群”，我們必須抱有“不拋棄”“不放棄”的態(tài)度。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前，所以才更應(yīng)該維護(hù)“脫網(wǎng)人群”的權(quán)益：不要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)掛號(hào)方便了網(wǎng)民患者，而給“脫網(wǎng)人群”造成變相的不便和不公；不要因?yàn)殚_(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)售票，而給一些農(nóng)民工兄弟制造新的“購(gòu)票難”問(wèn)題；不要因?yàn)橐豁?xiàng)社保政策只顧著在網(wǎng)上公布，而給“脫網(wǎng)人群”制造信息接受障礙……

因此，對(duì)于整個(gè)社會(huì)特別是公共管理和服務(wù)部門(mén)而言，在不斷發(fā)展網(wǎng)絡(luò)便民渠道的同時(shí)，更要保障基本的公共服務(wù)、信息共享等能夠在傳統(tǒng)渠道上得以進(jìn)行，不要因?yàn)槠浜馁M(fèi)人力、效率不高而不愿意投入，造成“脫網(wǎng)人群”難以享受到相應(yīng)的服務(wù)。要認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)渠道的開(kāi)通是傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充和發(fā)展，而非對(duì)傳統(tǒng)渠道的完全替代。否則，就將制造新的不公。

除了這種“既開(kāi)著門(mén)又開(kāi)著窗”式的雙渠道兼顧思路，政府和社會(huì)還應(yīng)該盡力將“脫網(wǎng)人群”拉入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。比如，可以在一定范圍內(nèi)建立公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)室，提供一些網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、代辦業(yè)務(wù)；比如，可以向老年人提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)使用技術(shù)培訓(xùn)等。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不要落下“脫網(wǎng)人群”。如此，這“網(wǎng)”才能真正成為疏通整個(gè)社會(huì)的“經(jīng)絡(luò)”。