第一步，準(zhǔn)確判斷問題的性質(zhì)，也就是給問題定性。它是決策性的問題，還是執(zhí)行性的問題？他是品質(zhì)問題，還是性格問題？這是現(xiàn)實(shí)發(fā)生的問題，還是歷史遺留的問題？搞清了問題的性質(zhì)，解決問題就不會(huì)犯判斷性的錯(cuò)誤。

第二步，找到問題的癥結(jié)所在，把握問題的相關(guān)性，能理清因果關(guān)系。問題出在哪里？原因是什么？如果有幾個(gè)原因，那就要設(shè)法找到直接的原因和根本的原因。解決問題，就要先把問題的前因后果搞明白。

第三步，在問題的要害處開刀，別在問題的細(xì)枝末節(jié)上打轉(zhuǎn)，而是要直奔問題的實(shí)質(zhì)動(dòng)手術(shù)。比如，一項(xiàng)工作總是推不動(dòng)，如果要害在體制不順，那就調(diào)整體制；如果要害在政策有誤，那就調(diào)整政策；如果要害在班子軟弱，那就調(diào)整班子。

簡言之，解決問題的關(guān)鍵，在于情況清和敢碰硬，管用的辦法是快刀斬亂麻。問題越拖越復(fù)雜，解決問題最好在萌芽狀態(tài)時(shí)就果斷下手。