“去北京開(kāi)會(huì)時(shí)，我坐的是復(fù)興號(hào)，心里想的是民族的偉大復(fù)興�，F(xiàn)在回來(lái)，我要擼起袖子加油干，把黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)在電力服務(wù)一線！”從北京回到上海，黨的十九大代表徐愛(ài)蓉第一時(shí)間就來(lái)到自己工作的供電營(yíng)業(yè)廳。作為國(guó)家電網(wǎng)上海市電力公司青浦供電公司營(yíng)銷部副主任，她總是牽掛著營(yíng)業(yè)窗口的員工有沒(méi)有把服務(wù)做到位，有沒(méi)有解決好老百姓遇到的難題。

在接下來(lái)的幾天里，徐愛(ài)蓉的日程也排得滿滿的，她先是參加了市里、區(qū)里的學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神報(bào)告會(huì)，然后又是一個(gè)接一個(gè)地去兄弟單位進(jìn)行大會(huì)精神主題宣講。

“以心換心，不能辜負(fù)胸前的這枚黨徽�！毙鞇�(ài)蓉說(shuō)。記者在供電營(yíng)業(yè)廳看到，緊挨大廳的一間寬敞的屋子里擺滿了各種榮譽(yù)獎(jiǎng)狀，這是徐愛(ài)蓉勞模創(chuàng)新工作室，這里不僅是為困難群眾排憂解難的場(chǎng)所，而且是青浦公司創(chuàng)新基層黨建工作和服務(wù)的“孵化器”。記者注意到，在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，工作人員都會(huì)把用戶帶到工作室里重點(diǎn)接待，用戶在這里往往都能得到滿意的答復(fù)。

在青浦供電公司營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，還有兩個(gè)細(xì)節(jié)特別引人注意，一個(gè)是擺放著不同度數(shù)老花鏡的小盒子，從100度到300度共有5款之多；另一個(gè)是飲水機(jī)上標(biāo)明換水時(shí)間的提示牌。徐愛(ài)蓉說(shuō)：“好的服務(wù)往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，比如原來(lái)老百姓來(lái)辦理業(yè)務(wù)，口渴了也不敢喝我們飲水機(jī)里的水，擔(dān)心不干凈，現(xiàn)在再也沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題了�！碑�(dāng)記者問(wèn)起青浦公司的服務(wù)怎么樣，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾紛紛豎起了大拇指。

究竟是什么樣的力量讓這個(gè)小團(tuán)隊(duì)獲得了群眾的信任？答案就是把基層黨建真正落到實(shí)處。

“做好服務(wù)的根基就是基層黨建�！毙鞇�(ài)蓉說(shuō)，黨的十九大報(bào)告中，多次提到了推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，作為企業(yè)的基層一線員工，在直面客戶群眾的過(guò)程中，更對(duì)全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)基層黨建工作帶來(lái)的深刻變化深有體會(huì)。營(yíng)銷黨支部在推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨工作中受益匪淺，不僅加強(qiáng)了黨員、黨組織的自身建設(shè)，更拉近了他們與群眾之間的距離。

一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，黨員窗口的客戶量是最多的，甚至還有不少心情不好的客戶會(huì)直接要求由黨員營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，順便提提意見(jiàn)，倒倒苦水，在他們心目中，面對(duì)黨員似乎更容易放下心中芥蒂。

從嚴(yán)治黨的各項(xiàng)舉措不僅提升了黨組織的凝聚力和黨員的戰(zhàn)斗力，同時(shí)無(wú)形中也塑造了黨員在人民群眾心目中可信賴的形象。徐愛(ài)蓉表示，現(xiàn)在進(jìn)入公司的年輕人越來(lái)越多，如何讓他們接受黨的先進(jìn)思想是關(guān)鍵。要不斷強(qiáng)化黨員身份認(rèn)同，除了常規(guī)的學(xué)習(xí)教育，部門(mén)會(huì)在每個(gè)黨員入黨日那天送上一個(gè)套裝，里面包含黨徽、學(xué)習(xí)手冊(cè)等。同時(shí)，還要不斷創(chuàng)新黨員活動(dòng)形式，最新的電影、熱點(diǎn)事件都成為探討的內(nèi)容，讓年輕人更樂(lè)于接受。

通過(guò)加強(qiáng)基層黨建，公司年輕人的創(chuàng)造力和奉獻(xiàn)精神被有效激發(fā)出來(lái)。前來(lái)找徐愛(ài)蓉探討下一步工作的青浦供電公司黨建工作部副主任俞婷婷拿出一套電力宣傳手冊(cè)說(shuō)，“原來(lái)用戶不愛(ài)看這些，我們的年輕黨員就以漫畫(huà)的形式原創(chuàng)了一套手冊(cè)，現(xiàn)在很多人都會(huì)拿回家中以備不時(shí)之需。今后還要把我們的基層黨建經(jīng)驗(yàn)推廣出去”。

“群眾越是信任，我們支部的黨員越是起勁，大家積極提升自己的能力，錘煉自己的黨性�！毙鞇�(ài)蓉說(shuō)，為此部門(mén)還搭建了黨性教育、技能培育的“雙育”培訓(xùn)平臺(tái)，形成了黨組織、黨員與人民群眾信任—自律—更信任—更自律的良性循環(huán)。（記者 王軼辰）