疫情防控、和社區(qū)黨員座談、矛盾糾紛調(diào)解、冬季供暖……最近，回到工作崗位的黨的二十大代表周建玲忙個(gè)不停。

周建玲，陜西省西安市蓮湖區(qū)桃園路街道勞動(dòng)一坊社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任。

11月17日早上，天還沒(méi)大亮，《法治日?qǐng)?bào)》記者在勞動(dòng)一坊社區(qū)門(mén)口見(jiàn)到了正在組織核酸采樣的她。

“大家戴好口罩，排好隊(duì)，保持一米間隔�！焙屯�常一樣，她忙前忙后。

周建玲告訴記者，作為一名基層黨組織書(shū)記，出席黨的二十大倍感光榮，基層干部只有立足本職崗位，多到一線，真抓實(shí)干，把工作做好做實(shí)讓群眾滿意，才能更好地貫徹落實(shí)黨的二十大精神。

周建玲所在的社區(qū)有4700多戶13000多名群眾。他們的衣食住行等大事小情，周建玲都要操著心。周建玲說(shuō)：“現(xiàn)在進(jìn)入供暖期了，我們小區(qū)除了租戶多，老人和孩子也特別多，最近一邊忙著疫情防控，一邊抓好冬季供暖的各項(xiàng)工作，得讓大家暖暖和和過(guò)冬�！�

“周書(shū)記忙著呢！”“周姐早！”“周主任，今天還去看望老黨員嗎？”一路上，能聽(tīng)到各式各樣的稱呼。

“健姐，戴上口罩去市場(chǎng)買(mǎi)菜，注意保護(hù)好自己。”周建玲有種與生俱來(lái)的親和力，邊走邊打招呼，時(shí)不時(shí)還會(huì)叮囑幾句。

“負(fù)責(zé)、熱情、風(fēng)風(fēng)火火……她和我們都很親�！闭f(shuō)起周建玲這位“暖心書(shū)記”，社區(qū)居民的臉上總會(huì)露出滿意的笑容。

說(shuō)話間，有位老人來(lái)咨詢親屬?gòu)耐獾鼗匚靼驳姆酪哒�策，周建玲耐心地解答，還把他的具體情況記錄下來(lái)。

“社區(qū)工作看起來(lái)都是雞毛蒜皮的小事，但卻關(guān)系著家家戶戶的幸福�！睋�(dān)任社區(qū)黨委書(shū)記以來(lái)，周建玲經(jīng)常走家串戶，了解社區(qū)居民的家庭情況，詢問(wèn)他們有什么困難和需求，并詳細(xì)記錄在本子上。

一名穿著紅色馬甲的志愿者迎面走來(lái)，馬甲上“蓮湖螢火蟲(chóng)”5個(gè)字引起了記者的注意。

“我們社區(qū)‘兩委’成員有9人，平均每人負(fù)責(zé)500余戶居民，人少、事多、壓力大。要想為社區(qū)居民做好服務(wù)，單靠我們的力量是不行的�！敝芙�玲坦言，一定要讓社會(huì)力量融入社區(qū)建設(shè)，把更多社區(qū)居民發(fā)動(dòng)組織起來(lái)，形成社區(qū)治理的“大合唱”。

如今，勞動(dòng)一坊社區(qū)已組建起“螢火蟲(chóng)”治安巡邏、“指南針”文明引導(dǎo)、“小號(hào)手”政策宣傳、“向日葵”親情陪伴、“小蜜蜂”衛(wèi)生清掃、紅色代跑等6支志愿服務(wù)隊(duì)伍，志愿者注冊(cè)人數(shù)達(dá)到1200多人。

值得一提的是，“螢火蟲(chóng)”治安巡邏志愿服務(wù)隊(duì)組建以來(lái)，加上安防設(shè)施改造提升，社區(qū)再?zèng)]有發(fā)生過(guò)入室盜竊案件。

該隊(duì)伍也輻射至蓮湖區(qū)9個(gè)街道131個(gè)社區(qū)，隊(duì)員超過(guò)1.2萬(wàn)人，成為平安建設(shè)中一支重要的群防群治力量。

在周建玲的引導(dǎo)下，我們來(lái)到桃園路街道第一中心社區(qū)黨群服務(wù)中心。據(jù)了解，桃園路街道第一中心社區(qū)整合了包括勞動(dòng)一坊社區(qū)在內(nèi)的7個(gè)地域相連、民情結(jié)構(gòu)和群眾需求相對(duì)一致的社區(qū)資源，相互之間各有特色又互為整體，周建玲同時(shí)也是第一中心社區(qū)的負(fù)責(zé)人。

在服務(wù)中心二樓，記者一眼就看到了“周建玲人民調(diào)解工作室”的牌匾。

“我還是社區(qū)的人民調(diào)解委員會(huì)主任�！毖�著記者的目光，周建玲不無(wú)自豪地介紹說(shuō)，人民調(diào)解是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，人民調(diào)解員就好比是“中間人”，為雙方和好穿針引線，化解矛盾糾紛。

工作室的書(shū)柜中，除了專業(yè)書(shū)籍外還擺滿了獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀和獲獎(jiǎng)證書(shū)，有頒給調(diào)解工作室的，還有周建玲個(gè)人獲得的。

2019年工作室成立以來(lái)，她先后化解了大大小小的矛盾800多件�！坝惺抡抑芙恪币殉蔀樯鐓^(qū)居民的習(xí)慣�！爸灰�群眾認(rèn)可、信任，我們的付出都是值得的�！睂�(duì)此，周建玲頗為欣慰。

為了更好地將矛盾糾紛化解在基層，周建玲還帶領(lǐng)勞動(dòng)一坊社區(qū)黨委依托社區(qū)法律顧問(wèn)、調(diào)委會(huì)等，創(chuàng)辦了“小小心理站 解開(kāi)居民千千結(jié)”黨建項(xiàng)目，發(fā)揮離退休黨員在反映社情民意和參與居民矛盾糾紛調(diào)解中的橋梁紐帶作用，年均調(diào)解矛盾糾紛100余起，形成卷宗的案件有20余起，口頭調(diào)解80余起，調(diào)解成功率100%，社區(qū)實(shí)現(xiàn)零上訪。

10年時(shí)間，周建玲不斷創(chuàng)新社區(qū)治理模式，勞動(dòng)一坊社區(qū)在她的帶領(lǐng)下由一個(gè)普通老舊社區(qū)發(fā)展成為全國(guó)先進(jìn)社區(qū)。

忽然，周建玲的手機(jī)鬧鈴響了，原來(lái)這是提醒她還有一場(chǎng)黨的二十大精神宣講報(bào)告會(huì)要參加。

告別前，周建玲說(shuō)：“作為一名基層社區(qū)干部，要以黨的二十大精神為指引，用心用情服務(wù)好群眾，讓社區(qū)居民有‘看得見(jiàn)、摸得著’的幸福感。今后的工作中，要在基層治理創(chuàng)新上下功夫、創(chuàng)佳績(jī)，為陜西高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量�！保ū緢�(bào)記者 鄭劍峰）