就在近來多個(gè)省份宣布除夕當(dāng)天高速公路“不免費(fèi)”之際，黑龍江省傳出消息，稱該省“擬定了省內(nèi)高速公路免費(fèi)通行細(xì)則，預(yù)計(jì)除夕中午起即可實(shí)行”。一位黑龍江省有關(guān)部門了解情況的人士証實(shí)此消息：“何苦大過年的還讓人交錢呢！”（1月9日《京華時(shí)報(bào)》）

今年除夕不放假，所以高速公路是否免費(fèi)也就成了很多人關(guān)心的消息。從現(xiàn)在的情況來看，大多數(shù)省份都已宣布不免費(fèi)。在這樣幾乎清一色收費(fèi)的大環(huán)境下，黑龍江的免費(fèi)無疑很讓人期待。而“何苦大過年的還讓人交錢”的大白話，質(zhì)樸得如同村言巷語一般，讓人備感溫馨，也讓這個(gè)即將實(shí)行的免費(fèi)政策更加深入人心。

表面看來，這句話受到好評是因?yàn)槠浜芙拥貧猓ㄋ滓锥?，?shí)際上在這背后，其實(shí)更是免費(fèi)政策的人性化。春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，對普通老百姓來說，過年的意義其實(shí)就是團(tuán)聚和歡樂。一家人聚在一起，聊聊今年，想想明年，抒發(fā)些美好的祝願(yuàn)，享受節(jié)日的美好。所以對奔波在外的人來講，過年的首要任務(wù)就是回家。在這個(gè)時(shí)候，如果能享受到“免費(fèi)”回家的小優(yōu)惠，無疑是讓人很開心的。

公共管理說到底就是為民眾服務(wù)，讓民眾滿意。如何讓民眾滿意，其實(shí)也是一句大白話，民眾想要什麼就給什麼?？墒情L期以來，在很多管理者的思維中，卻習(xí)慣於把權(quán)力看得高高在上，把公共決策搞得復(fù)雜難懂，似乎越深?yuàn)W，也才越可以顯示出管理的水平。幾天前有個(gè)新聞，山東對一些到期的高速公路延期收費(fèi)，給出了一二三四諸多理由，看起來頭頭是道，可實(shí)際上卻一條也站不住腳。真正的理由隻有一個(gè)：不想放棄收錢而已。

除夕時(shí)高速公路到底該不該免費(fèi)？沒有標(biāo)準(zhǔn)答案?！吨卮蠊?jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施方案》規(guī)定，免費(fèi)通行的時(shí)間范圍為春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)等四個(gè)國家法定節(jié)假日，以及當(dāng)年國務(wù)院辦公廳文件確定的上述法定節(jié)假日的連休日。而今年除夕不放假，所以免費(fèi)也就沒有了必然理由。問題在於，國家規(guī)定的節(jié)日免費(fèi)可以看成是個(gè)剛性福利，並不代表非規(guī)定的節(jié)日就不可以免費(fèi)。事實(shí)上，黑龍江省就正在按照程序?qū)Τγ赓M(fèi)履行報(bào)批手續(xù)。

不免費(fèi)也許可以找到很多理由，但免費(fèi)卻隻需要一個(gè)理由，那就是民眾的需要、老百姓的感受。關(guān)鍵就在於，各級(jí)管理部門是不是真的把民眾需求裝在了心裡，是不是把老百姓的感受當(dāng)成了工作目標(biāo)。嘴上說著服務(wù)，心裡卻想著謀私，從來都會(huì)不缺少冠冕堂皇的理由。何必要為難民眾呢？公共管理需要更多大白話，其實(shí)，公共管理的本質(zhì)也就是這些大白話。