群眾的事辦得快不快、好不好，是檢驗服務(wù)型政府的重要指標(biāo)。新華社“新華視點(diǎn)”記者近期在山東、湖北等地采訪發(fā)現(xiàn)，一些地區(qū)通過職能整合、機(jī)制創(chuàng)新與系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)節(jié)，在不增人員、編制和經(jīng)費(fèi)的情況下，設(shè)立“馬上就辦辦公室”。本應(yīng)擔(dān)負(fù)“馬上就辦、辦就辦好”職責(zé)的相關(guān)部門，掛個牌子是多此一舉還是名正言順？“馬上辦”能否改變工作作風(fēng)？如何使“馬上辦”成為習(xí)慣工作？（８月１９日 新華網(wǎng)）

不可否認(rèn)，各地設(shè)立“馬上辦”的初衷是為民的，態(tài)度是值得肯定的。“馬上辦”意在糾正一些職能部門吃、拿、卡、要等問題，志在轉(zhuǎn)變部分干部的庸、懶、散、漫等作風(fēng)，目的在解決行政效率低下、政府公信力不強(qiáng)等弊端�！榜R上辦”在一定程度上、在某些情況下確實(shí)解決了群眾的不少難題，為群眾辦了一些實(shí)事，可以說取得了一定的成果、見到了一些成效。但這又是不值得表揚(yáng)、褒獎的，因為解民需、濟(jì)民困、為民辦實(shí)事本是各部門的職責(zé)所在，是廣大干部的分內(nèi)之事和應(yīng)盡的義務(wù)。沒干應(yīng)該追究責(zé)任，拖著不辦、遲遲不解決應(yīng)該批評，辦了、解決了才屬正常。

其實(shí)也難怪有群眾會質(zhì)疑，“難道不掛牌子，群眾的事就不‘馬上辦’了？”的確，理所當(dāng)然的職責(zé)所在、本可馬上就辦的事情反倒需要多掛一塊牌子、再設(shè)立一個“馬上辦”才能解決，這是否也是一種不良作風(fēng)呢？另一方面，是否會出現(xiàn)群眾找到了相關(guān)職能部門卻又被推到“馬上辦”的不良現(xiàn)象呢？由此說來，成立“馬上辦”的舉措未必是最佳的選擇，還遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的，遠(yuǎn)沒有突破從“量變”到“質(zhì)變”的飛躍，遠(yuǎn)達(dá)不到群眾路線和改進(jìn)作風(fēng)的現(xiàn)實(shí)要求，離群眾期盼還有很大的差距。所以，“馬上辦”大可不必設(shè)立，“掛塊牌子”不如甩開膀子。

李克強(qiáng)總理曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，“改革貴在行動，喊破嗓子不如甩開膀子�！备倪M(jìn)干部作風(fēng)、轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能，同樣也是一種改革，而且刻不容緩，需要拿出大刀闊斧的勇氣和魅力去興利除弊，需要付出不懈地努力和堅持去整改提高。廣大干部、各政府職能部門要在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，認(rèn)真查找問題和不足，深刻剖析自身原因，積極改進(jìn)作風(fēng)，不斷提高能力，實(shí)實(shí)在在融于群眾，甩開膀子真抓實(shí)干，撲下身子扎實(shí)奉獻(xiàn)，開動腦子為民解難，邁開步子為民謀利，把精力用在群眾所需上，把功夫下在平時而不是一時，干出樣子、見到實(shí)效、創(chuàng)出業(yè)績，讓認(rèn)真履職盡責(zé)成為每個干部的追求，讓馬上就辦成為一貫的堅持，讓辦就辦好成為職能部門的名片，真正把為民宗旨落到實(shí)處，切實(shí)樹立起公仆形象，真正讓人民信任和支持、群眾滿意和放心。如此以來，又何需設(shè)立“馬上辦”。