近日，河南洛陽(yáng)市一檔電視問(wèn)政類(lèi)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)播放的一條短片讓觀眾大跌眼鏡，視頻中記者打電話到洛陽(yáng)市衛(wèi)計(jì)委行政服務(wù)大廳，想咨詢衛(wèi)計(jì)委醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)資格年審問(wèn)題，服務(wù)大廳工作人員給出的答復(fù)是：對(duì)此不清楚，并表示衛(wèi)計(jì)委的電話“在這里沒(méi)有登記，你打114問(wèn)吧”。

一石激起千層浪。視頻一曝光，頓時(shí)一片嘩然，估計(jì)坐在臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)后背也得冒出一身冷汗，坐不住了吧！服務(wù)大廳工作人員作為衛(wèi)計(jì)委的一員，居然不知道自家單位的電話，令人大跌眼鏡，實(shí)屬荒謬至極，既可笑，又可氣。群眾不禁要問(wèn)，“連自家單位的電話都不知道，那還知道啥？”

行政服務(wù)大廳的根本職責(zé)在“服務(wù)”二字。作為窗口單位，通過(guò)設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口，就是為了節(jié)約時(shí)間，提高效率，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。而視頻中曝光的服務(wù)大廳工作人員的言行，明顯脫離了“服務(wù)”的軌道。倘若記者的問(wèn)題不是你的業(yè)務(wù)范圍，完全可以交由其他同事解答，卻以“電話沒(méi)有登記”為由將皮球踢給“114”了事。如果沒(méi)有“114”，那是不是就得讓群眾親自去衛(wèi)計(jì)委跑一趟，那樣的話，行政服務(wù)大廳豈不成了“擺設(shè)”，不僅沒(méi)有成為群眾辦事的“快車(chē)道”，卻成了又一新的“路障”，設(shè)與不設(shè)又有什么區(qū)別？

很簡(jiǎn)單的一句答復(fù)，背后反映出在一些機(jī)關(guān)單位特別是窗口服務(wù)單位及一些機(jī)關(guān)干部身上仍然存在“中梗阻”、“庸懶散”、“推拖拒”、“冷橫傲”等衙門(mén)作風(fēng)和庸俗習(xí)氣。這與全面從嚴(yán)治黨的大形勢(shì)背道而馳，與蔚然成風(fēng)的大氣候格格不入。在作風(fēng)建設(shè)之風(fēng)勁吹的當(dāng)下，在黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng)社風(fēng)根本好轉(zhuǎn)的當(dāng)下，出現(xiàn)這樣的情況，實(shí)屬不應(yīng)該。同時(shí)，也為我們提了個(gè)醒，敲了個(gè)警鐘，作風(fēng)頑疾還沒(méi)有根除，必須持續(xù)用力、久久為功。

“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)沒(méi)有休止符”。冰凍三尺非一日之寒，要鏟除作風(fēng)頑疾，不可能畢其功于一役。各級(jí)黨組織要清醒認(rèn)識(shí)到持續(xù)深入加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性，清醒認(rèn)識(shí)到不良風(fēng)氣的頑固性、反復(fù)性，經(jīng)常抓、長(zhǎng)期抓，既抓鞏固、又抓提升。要經(jīng)常組織開(kāi)展“回頭看”，既看舊問(wèn)題整改的怎么樣，又看有沒(méi)有新問(wèn)題出現(xiàn)，周而復(fù)始、反反復(fù)復(fù)，抓緊抓實(shí)抓到位。要建立健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，使制度建設(shè)延伸拓展到作風(fēng)建設(shè)的各方面，貫穿于決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過(guò)程，既治標(biāo)、又治本。

風(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成。廣大黨員干部要以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，通過(guò)學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，持續(xù)打好作風(fēng)建設(shè)這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)，把作風(fēng)建設(shè)不斷引向深入，久久為功、善做善成，以作風(fēng)改變的實(shí)際成效服務(wù)于民、取信于民，以良好作風(fēng)保障黨和國(guó)家各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。