為期4天的第五屆中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)27日在浙江義烏落下帷幕。博覽會(huì)上，來(lái)自國(guó)內(nèi)外的旅游商品齊聚一堂，吸引了眾多客商。細(xì)數(shù)旅游商品發(fā)展的軌跡，同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量差、價(jià)格高等問(wèn)題日益突出。要破解這些發(fā)展難題，從根本上扭轉(zhuǎn)游客對(duì)旅游商品的固有印象，設(shè)計(jì)者、銷售商、景區(qū)管理者還需從多方面著力，任重而道遠(yuǎn)。

“看多買少”尷尬的背后

同質(zhì)化、非商品化和拙於營(yíng)銷使得旅游商品成為旅游產(chǎn)業(yè)短板

“我做的鼓不僅是擺設(shè)，而且是真正能夠拍響的黃泥鼓。這種鼓要用大瑤山特有的黃泥漿來(lái)糊鼓面才能定音準(zhǔn)?！钡谖鍖弥袊?guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱“旅博會(huì)”）上，來(lái)自廣西金秀縣的秦玉成，從架子上取下一架半人多高、兩端呈喇叭形的黃泥鼓，現(xiàn)場(chǎng)給記者拍擊演示。他告訴記者，此次千裡迢迢將極具當(dāng)?shù)靥厣狞S泥鼓帶來(lái)參展，卻感覺(jué)有些失落，“從早上到現(xiàn)在，很少有人願(yuàn)意買、談合作，大多只是來(lái)看看?！?/p>

記者在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，那些人氣不太旺的展位具有一些共性：有的產(chǎn)品缺乏特色，大同小異﹔有的產(chǎn)品雖做工細(xì)美，卻因高價(jià)少有合作﹔還有的展位較偏，“躲”在深閨無(wú)人知。這些現(xiàn)象透露出我國(guó)旅游商品當(dāng)下存在的主要問(wèn)題：同質(zhì)化、非商品化和拙於營(yíng)銷。

事實(shí)上，在我國(guó)旅游“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷笠刂?，“?gòu)”的環(huán)節(jié)一直處?kù)丁岸贪濉?。?guó)家旅游局黨組成員、規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)吳文學(xué)對(duì)此深有感觸，“2009年時(shí)，我國(guó)旅游商品購(gòu)物佔(zhàn)旅游消費(fèi)比重約為28%，而發(fā)達(dá)國(guó)家旅游購(gòu)物佔(zhàn)旅游消費(fèi)比重可佔(zhàn)到70%左右。近5年，旅游購(gòu)物佔(zhàn)比增加了約10個(gè)百分點(diǎn)，但仍是薄弱環(huán)節(jié)?！?/p>

游客的行為反饋則更加直接。近年來(lái)，我國(guó)游客在出境市場(chǎng)顯示出超強(qiáng)購(gòu)買力。2012年，我國(guó)出境旅游消費(fèi)估計(jì)達(dá)800億美元，同比增長(zhǎng)16%。相比之下，國(guó)內(nèi)有2萬(wàn)多個(gè)旅游景區(qū)，旅游商品卻在質(zhì)量、價(jià)格、銷售等方面存在不少問(wèn)題，讓游客提不起興趣。旅游商品相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，吳文學(xué)認(rèn)為，“要想從根本上改變這種現(xiàn)狀，還需要一定的時(shí)間?！?/p>

設(shè)計(jì)營(yíng)銷“一個(gè)都不能少”

旅游商品首先是商品，不能僅停留在有人欣賞的層面

從帶有民族圖騰的彩繪玻璃花瓶，到印有西湖百景的青花茶具，從外觀討喜的“五路財(cái)神”，到形象創(chuàng)新的Q版兵馬俑……旅博會(huì)的中國(guó)旅游商品大賽展區(qū)歷來(lái)都是人們關(guān)注的熱點(diǎn)。在這裡，人們不但可以見(jiàn)到各地選送的參賽作品，還可以一睹獲得大賽金銀銅獎(jiǎng)的作品的風(fēng)採(cǎi)。那麼，這些旅游商品又是如何脫穎而出，讓人眼前一亮的呢？

“旅游商品首先是商品，不能僅停留在有人欣賞的層面?！庇浾咴谡箙^(qū)遇到大賽評(píng)委會(huì)主任宋慰祖時(shí)，他正與人交流著旅游商品的商品性和藝術(shù)性的話題?！奥糜紊唐肥紫仍谕庥^上就要讓人想要、需要，否則的話它就不是商品，而變成藝術(shù)品了?！彼J(rèn)為，旅游商品不但要實(shí)用，還要依據(jù)人們的需求不斷創(chuàng)新，“這種創(chuàng)新不同於發(fā)明，而是將設(shè)計(jì)、文化在內(nèi)的諸多元素融入到旅游商品中，讓它們更具有時(shí)尚元素、時(shí)代氣息?！?/p>

“作品的設(shè)計(jì)感在逐年加強(qiáng)?！敝袊?guó)旅游商品產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)陳斌告訴記者，本次旅游商品大賽的作品已呈現(xiàn)“三多”、“三少”的特點(diǎn)，“‘三多’指系列化設(shè)計(jì)商品多、多重性兼?zhèn)渖唐范唷①Y源類開(kāi)發(fā)商品多﹔‘三少’指珍稀材料商品少、工藝粗糙商品少、簡(jiǎn)單復(fù)制商品少?！?/p>

“有些評(píng)委說(shuō)，5年前第一屆大賽那就叫‘土特產(chǎn)大賽’，這屆已成為真正的‘旅游商品大賽’?！彼f(shuō)，這不但體現(xiàn)出旅游商品大賽的立意和引導(dǎo)作用，也在一定程度上反映出我國(guó)旅游商品轉(zhuǎn)型提升的軌跡。

本屆旅博會(huì)的參展商中，不乏國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的身影。在江蘇展區(qū)，鼎藝國(guó)際公司董事長(zhǎng)杜俊告訴記者，在每次研發(fā)新品之前，都會(huì)與景區(qū)一起對(duì)游客信息作詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)容包括年齡分布、消費(fèi)能力等。

“隻要調(diào)查設(shè)計(jì)好題目，數(shù)據(jù)收集很容易，對(duì)旅游商品設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)是非常有用?！彼f(shuō)，把學(xué)習(xí)用品賣給學(xué)生，把歷史文化產(chǎn)品賣給感興趣的中年人，把情侶對(duì)杯賣給同行夫婦……“用心去做就能找到市場(chǎng)，適銷對(duì)路。道理很簡(jiǎn)單：你關(guān)心消費(fèi)者，消費(fèi)者才會(huì)喜歡你?！?/p>

“現(xiàn)在越來(lái)越多的游客更願(yuàn)意出稍高的價(jià)格，去購(gòu)買獨(dú)一無(wú)二的旅游商品?！倍趴∮X(jué)得，抓住游客這種消費(fèi)心理，旅游商品還可嘗試營(yíng)造一種“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店”的售賣氛圍，“那些設(shè)計(jì)巧妙、做工精良的限量版、收藏版很可能會(huì)取得意想不到的市場(chǎng)效果?！?/p>