情景應(yīng)變題

1.【真題題干】某村村長(zhǎng)將低保發(fā)放給不符合發(fā)放條件的親戚，沒拿到低保的村民前來圍攻村長(zhǎng)。作為鎮(zhèn)長(zhǎng)，接到報(bào)告后怎么解決這個(gè)問題？（２０１２年３月１日國(guó)家公務(wù)員面試真題）

【參考答案】

作為鎮(zhèn)長(zhǎng)，我會(huì)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，在趕往現(xiàn)場(chǎng)的途中聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇甯刹苛私馐录�的大致情況。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后向村民們亮明身份，制止沖突，安撫群眾情緒，防止事態(tài)的擴(kuò)大。向有意見的村民了解該事件的具體情況，耐心傾聽他們所反映的問題。向村民們保證，我一定會(huì)徹查此事，給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。

低保的發(fā)放是我們村民的根本利益是否得到保障的大問題，我會(huì)立即召開會(huì)議，成立調(diào)查小組，對(duì)此事件進(jìn)行徹底認(rèn)真的調(diào)查。如果經(jīng)過調(diào)查，村民反映的現(xiàn)象屬實(shí)，我一定會(huì)按照規(guī)定對(duì)村長(zhǎng)進(jìn)行嚴(yán)懲，追回資金，并嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定向符合條件的村民發(fā)放低保。同時(shí)，當(dāng)面向村民道歉，說明自己工作的失責(zé)。如果這件事情的真相并不是村民所反映的那樣，我也會(huì)及時(shí)做好解釋工作，最終取得群眾的理解。

事后，我會(huì)組織各村召開會(huì)議，再次強(qiáng)調(diào)低保的發(fā)放工作一定要嚴(yán)格按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，讓我們的干部樹立起責(zé)任心，切實(shí)落實(shí)好各村的工作。

2.【真題題干】雖然你今天表現(xiàn)的不錯(cuò)，但是我們這個(gè)崗位有很多人競(jìng)爭(zhēng)，你的表現(xiàn)也就不那么突出了，感覺你不是特別適合，你怎么看？（２００９年１月１８日國(guó)考外交部面試真題）

【試題分析】

許多考生看到這樣的題目第一反應(yīng)是內(nèi)心里充滿了沮喪和失望，認(rèn)為這是考官對(duì)自己下的判決書。但是，我們要清楚，不論是否屬于考官自主追加問題，這都是考官對(duì)考生的一種考驗(yàn)，考生更需要保持從容的狀態(tài)來應(yīng)對(duì)。

這道題目從深層次考查了考生能否正確面對(duì)別人對(duì)自己提出的否定意見。這個(gè)時(shí)候我們需要展現(xiàn)出來的是我們虛懷若谷、不畏挫折、勇敢向前的優(yōu)秀品質(zhì)，這樣才能打動(dòng)考官。

【參考答案】

首先，感謝各位考官對(duì)我今天的表現(xiàn)的認(rèn)可。外交部是我們國(guó)家的對(duì)外窗口，能夠通過激烈的筆試進(jìn)入面試的考生，都是個(gè)人綜合素質(zhì)非常優(yōu)秀和出色的。競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)秀出色無疑增加了我的考試壓力，然而我也因此覺得很開心，我們外交部又會(huì)納入很多優(yōu)秀的人才為祖國(guó)的繁榮作出貢獻(xiàn)。能站在這里，有一個(gè)機(jī)會(huì)向我一直崇敬的各位考官展示自己，這將成為我人生難忘的重要經(jīng)歷。通過這次考試，我也充分認(rèn)識(shí)到了人外有人，天外有天，只有不斷努力，積極學(xué)習(xí)和完善自身，才有機(jī)會(huì)獲得這個(gè)工作機(jī)會(huì)。

距離考試結(jié)束還有一點(diǎn)時(shí)間，各位考官，請(qǐng)?jiān)试S我最后毛遂自薦一下。我承認(rèn)我距離工作崗位的要求還有一定距離，但是各位考官，在我摯愛的工作面前，我仍滿懷期望，請(qǐng)各位考官給我這個(gè)充滿熱忱的年輕人一個(gè)機(jī)會(huì)。從我開始選擇學(xué)習(xí)外語專業(yè)的那天起，我就一直在努力讓自己成為最優(yōu)秀的那一個(gè)，我除了獲得專業(yè)英語八級(jí)考試之外，我還輔修了日語、法語、德語等多門外語，只為讓自己能夠站在外交部這個(gè)大舞臺(tái)上。我曾在某合資企業(yè)任職翻譯，多次陪同中方人員與外企人員進(jìn)行合作談判，都出色地完成了任務(wù)，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。各位考官，如果我能獲得這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)比其他人更加珍惜這份得來不易的信任，我會(huì)努力地成為一名合格的工作人員，踏踏實(shí)實(shí)做好自己手頭的工作。

最后，再次感謝各位考官能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，向你們展示我自己。如果這次不能進(jìn)入外交部，我也不會(huì)放棄我的夢(mèng)想，努力成為外交部的一員！