1.7萬工會干部調(diào)研在一線

　　在開展“四個一萬”工程中，各級工會按照省總工會關(guān)于服務(wù)職工活動“關(guān)鍵在于解決問題”的要求，準(zhǔn)備充分、行動迅速，不斷拓展活動領(lǐng)域、創(chuàng)新活動載體、豐富活動內(nèi)容，切實做到“面對面”，充分體現(xiàn)“心貼心”，努力確保“實打?qū)崱�，推動活動深入開展。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，到目前為止，全省有1.7萬多名工會干部深入到5.1萬家企業(yè)調(diào)研，投入資金2.23億元（其中省總工會投入5940多萬元），為企業(yè)排憂為職工解難。

　　省總工會領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭深入基層。省人大常委會副主任、省總工會主席鄧維龍和省總工會常務(wù)副主席陳宗文多次到廣州、深圳等地深入企業(yè)、車間、班組調(diào)查研究，分別召開企業(yè)經(jīng)營者、一線職工和工會干部座談會，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，傾聽職工心聲，指導(dǎo)基層工會開展工作。省總工會班子成員每人掛鉤兩個地級以上市總工會、聯(lián)系一家企業(yè)和一戶困難職工，省總工會機(jī)關(guān)每個部門掛鉤一個市，每個副處以上干部聯(lián)系一家企業(yè)，科以下干部跟隨處級領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系，與當(dāng)?shù)厥锌偣�會干部一起進(jìn)企業(yè)訪職工，開展面對面調(diào)研和服務(wù)。

　　地方各級工會亦積極推進(jìn)“四個一萬”工程。佛山市總工會組織全市各級工會干部特別是工會機(jī)關(guān)干部深入開展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)職工”活動，市總機(jī)關(guān)選派9名年輕干部分4批到企業(yè)進(jìn)行為期兩個月的駐點(diǎn)工作鍛煉；開展對全市村（居、社區(qū)）工聯(lián)會基本情況的調(diào)研，積極探索村（居、社區(qū)）工聯(lián)會“組織機(jī)制規(guī)范化、管理機(jī)制多元化、維權(quán)機(jī)制區(qū)域化”發(fā)展模式，加快推進(jìn)村（居、社區(qū)）工聯(lián)會的規(guī)范化建設(shè)。

　　同時，各級工會通過在互聯(lián)網(wǎng)上開通官方微博，加強(qiáng)工會網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊伍建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，及時了解職工訴求，收集職工心聲，搭建工會與職工互動的網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)而擴(kuò)大工會影響，樹立工會形象。

　　目前，省總工會，廣州、佛山、汕尾、東莞、湛江、肇慶、云浮等多地工會都開通了官方微博，并在聯(lián)系職工方面發(fā)揮了不可忽視的作用。

　　為職工排憂解難在一線

　　開展“四個一萬”工程，目的是為加強(qiáng)基層職工群眾服務(wù)，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所需。

　　各級工會積極通過工會法律服務(wù)律師團(tuán)為職工提供法律維權(quán)服務(wù)。自2010年成立工會法律服務(wù)律師團(tuán)以來，目前全省已建立工會法律援助機(jī)構(gòu)1168個，1000多個困難職工幫扶中心和職工服務(wù)中心全部設(shè)立法律援助服務(wù)窗口，擁有以1100多名專職律師為主體的專兼職法律援助工作人員和志愿者隊伍8000多人，覆蓋全省的工會法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，初步形成以工會法律服務(wù)律師團(tuán)為主體，為職工提供專業(yè)化、社會化、長效化法律服務(wù)的工作格局。

　　據(jù)統(tǒng)計，律師團(tuán)成立以來共為職工辦理法律援助案件4858宗，涉及職工1.5萬人，為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失近3億元。2012年全省工會多種渠道投入法律援助維權(quán)專項資金2388萬元，其中，深圳市總工會投入法律援助資金達(dá)500多萬元。

　　在加強(qiáng)對職工的人文關(guān)懷方面，省總工會啟動實施職工“心靈驛站”建設(shè)，大力推進(jìn)全省近800家職工服務(wù)中心、職工幫扶中心和異地務(wù)工人員較多的社區(qū)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)“心靈驛站”，給廣大職工特別是新生代產(chǎn)業(yè)工人、異地務(wù)工人員提供溫馨的心理服務(wù)，幫助職工減輕工作、生活中的各種心理壓力。目前，各級工會舉辦各類心理援助培訓(xùn)班130多個，免費(fèi)培訓(xùn)工會干部和企業(yè)職工1.5萬人次。

　　在維護(hù)職工精神文化權(quán)益方面，目前全省已建成工會職工書屋5000多家，各級工會充分利用職工書屋這個文化平臺開展各類職工讀書活動。如佛山市總工會開展“職工閱讀·提升素質(zhì)超越自我”主題活動，與市圖書館聯(lián)合主辦讀書講座下基層、“流動圖書館”進(jìn)企業(yè)、外來工讀書沙龍等活動；組織電影放映隊送電影進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)，全年放映電影約400場。

　　化解勞資矛盾在一線

　　近年來，廣東省勞資矛盾糾紛頻發(fā)，如何化解？工會當(dāng)仁不讓地挺身而出。

　　省總工會通過加強(qiáng)工資集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍建設(shè)，積極推進(jìn)“兩個普遍”。以黨建帶工建，黨工共建為抓手，進(jìn)一步落實我省工會組建三年規(guī)劃，召開了廣東省工會組建暨農(nóng)民工勞務(wù)派遣工入會工作現(xiàn)場會，著重抓好非公企業(yè)組建工會和異地務(wù)工人員、勞務(wù)派遣工的入會工作。制定《廣東省工會加強(qiáng)鎮(zhèn)村工會組織建設(shè)的實施意見》和《廣東省總工會關(guān)于“工會組織亮牌子、工會主席亮身份”工程，加強(qiáng)企業(yè)工會規(guī)范化建設(shè)的實施意見》，激發(fā)基層工會的活力。按照“社會化招聘、合同化管理、職業(yè)化運(yùn)作”的工作思路，繼續(xù)加大力度聘請熱愛社會工作、熟悉政策法規(guī)的工會干部充實到行業(yè)性、區(qū)域性工聯(lián)會，切實解決企業(yè)工會干部受制于企業(yè)、不敢挺身而出為職工維權(quán)的問題。

　　按照推進(jìn)工資集體協(xié)商三年規(guī)劃的部署，省總工會積極推動《工資集體協(xié)商條例》出臺，大力推進(jìn)區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商，加強(qiáng)工資集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍的培訓(xùn)。比如，廣州以市總工會名義統(tǒng)一聘任建立起一支千人工資集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍，通過分區(qū)集中培訓(xùn)、送課上門等多種形式開展輪訓(xùn)，定期督導(dǎo)、檢查和考核，對工作業(yè)績突出者頒發(fā)“年度廣州市工會優(yōu)秀工資集體協(xié)商指導(dǎo)員”榮譽(yù)證書并給予一定的物質(zhì)獎勵。

　　此外，全省各級工會通過加強(qiáng)勞動爭議調(diào)解員隊伍建設(shè)，積極化解勞資矛盾，努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。到目前為止，全省已經(jīng)成立了7.2萬個勞動爭議調(diào)解組織，建立了超過10萬人的勞動爭議調(diào)解員隊伍，僅2012年預(yù)防和化解勞資矛盾達(dá)5.5萬件。