2.“小改造”背后是“大公益”

付費(fèi)流程的改造使醫(yī)院回歸公益性本質(zhì)，而不是“看到錢(qián)才救命”

從“先付費(fèi)再看病”到“先看病后付費(fèi)”，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，只是服務(wù)流程的一個(gè)小改造，意味著少蓋一些收費(fèi)章，多一些運(yùn)營(yíng)成本。然而，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，這樣的“小改造”卻是“大方便”。

過(guò)去，我國(guó)居民看病大多是先墊付、后醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的方式，沒(méi)有參加醫(yī)保的患者全靠自付，造成沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件的患者難以及時(shí)得到治療。近年來(lái)，隨著人人享有的醫(yī)保體系建立，新農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保覆蓋人群已達(dá)到95%以上。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“先看病后付費(fèi)”，已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)。

“這種服務(wù)形式可以提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，患者不用再一單一清、重復(fù)排隊(duì)，將看病的時(shí)間耗費(fèi)在排隊(duì)的中間環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念，彰顯公立醫(yī)院的公益性，可以在一定程度上改善醫(yī)患關(guān)系�！敝袊�(guó)人民大學(xué)醫(yī)改研究中心主任、公共管理學(xué)院教授王虎峰說(shuō)。

山東省日照市莒縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)賈紹友認(rèn)為，對(duì)患者來(lái)說(shuō)，這是一種支付方式的變革，患者不需要先湊一筆錢(qián)再報(bào)銷(xiāo)�！跋瓤床『蟾顿M(fèi)”方便患者，也是公益性的體現(xiàn)。

徐俊波說(shuō)，當(dāng)初推行該模式，考慮更多的是社會(huì)責(zé)任�！肮�立醫(yī)院本來(lái)就有救死扶傷的公益性責(zé)任，應(yīng)該在患者最需要的時(shí)候提供及時(shí)救治，不能讓患者因?yàn)闆](méi)錢(qián)而得不到救治�！彼�說(shuō)，從實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)看，該舉措還提升了醫(yī)院的可信度。在當(dāng)年該市患者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中，該院同比上升12位，醫(yī)療糾紛發(fā)生率同比下降21.5%。

專(zhuān)家認(rèn)為，患者先交出足夠的現(xiàn)金再看病，服從醫(yī)院的“生產(chǎn)程序”，醫(yī)生所見(jiàn)更多的是“病”而不是“人”。付費(fèi)流程的改造使醫(yī)院回歸公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益性本質(zhì)，即在疾病危及到公眾的生命基本權(quán)益時(shí)，公立醫(yī)院有責(zé)任對(duì)公眾提供及時(shí)的救治，而不應(yīng)“看到錢(qián)才救命”�；颊邉t實(shí)現(xiàn)按需看病，權(quán)益得到保障。

在很多國(guó)家，尤其是有醫(yī)療保險(xiǎn)的國(guó)家，“先看病后付費(fèi)”是通行的形式。主要有三種：英國(guó)全民免費(fèi)醫(yī)療模式，個(gè)人只要預(yù)約排隊(duì)幾周時(shí)間，無(wú)需支付費(fèi)用或支付很小一部分；德國(guó)全民參保，個(gè)人只需支付自付的一部分；美國(guó)信用系統(tǒng)很完善，以個(gè)人的信用為擔(dān)保，任何個(gè)人急診到醫(yī)院就診都予以救治。醫(yī)院開(kāi)出費(fèi)用清單，符合救助條件的患者由政府救助，如果有能力支付的不予支付醫(yī)院，可以到法院起訴。

王虎峰說(shuō)，我國(guó)各地開(kāi)展的“先看病后付費(fèi)”服務(wù)有幾種形式：第一種是先儲(chǔ)值，看完病將所有項(xiàng)目一起付費(fèi)，不用在看病中間多次排隊(duì)交費(fèi)；第二種是先住院后付費(fèi)，出院時(shí)一并結(jié)算；第三種是除了一些較貴的檢查項(xiàng)目之外，在門(mén)診的一般項(xiàng)目都是先看病后付費(fèi)。

“我國(guó)基本醫(yī)療保障水平總體較低，個(gè)人自付金額較高，醫(yī)保發(fā)展的地區(qū)差異較大。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，除了先儲(chǔ)值的形式外，其他形式都需要醫(yī)院墊付資金，面臨患者逃費(fèi)、欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。”王虎峰說(shuō)。

3.建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制

基層已具備全面推行“先看病后付費(fèi)”的條件

我國(guó)什么時(shí)候才能全面推行“先看病后付費(fèi)”？馬進(jìn)說(shuō)，保障醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)不受影響，是改革推開(kāi)的關(guān)鍵。“患者逃費(fèi)、欠費(fèi)的壞賬多了，醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)會(huì)受到影響，改革效果難以持續(xù)�！�

如何解決好醫(yī)院的利益保障問(wèn)題？王虎峰提出了三方面的建議：

財(cái)政、民政部門(mén)應(yīng)對(duì)一些特殊群體進(jìn)行兜底救助，如城鄉(xiāng)特殊困難人群、急救急診患者、“三無(wú)”（無(wú)身份證明、無(wú)責(zé)任承擔(dān)機(jī)構(gòu)、無(wú)支付能力）患者等，這部分人經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力有限，需要有關(guān)部門(mén)對(duì)他們進(jìn)行兜底保障。

建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，對(duì)試點(diǎn)單位給予財(cái)力保障。在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，就診的流動(dòng)人員較少，服務(wù)對(duì)象是穩(wěn)定的當(dāng)?shù)厝巳�，他們有�?dāng)?shù)氐尼t(yī)保，減少了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的墊付風(fēng)險(xiǎn)；而在城市大醫(yī)院，外來(lái)的就醫(yī)人群較多，不可能像當(dāng)?shù)貐⒈Ｈ艘粯�，由�?dāng)?shù)蒯t(yī)保機(jī)構(gòu)及時(shí)結(jié)算給醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)較大。建議在一定區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)試點(diǎn)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金或救助基金等，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散和分擔(dān)。

醫(yī)保保障到什么程度，付費(fèi)便捷就應(yīng)達(dá)到什么程度。在保障體系的框架內(nèi)，逐步推行“先看病后付費(fèi)”。第一步，當(dāng)?shù)蒯t(yī)保參保人應(yīng)在參保地先享受“先看病后付費(fèi)”服務(wù)，不用再重復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)；第二步，逐步解決流動(dòng)人口異地就醫(yī)的服務(wù)問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程可能比較漫長(zhǎng)，需要進(jìn)行醫(yī)保信息聯(lián)網(wǎng)、提高統(tǒng)籌層次、協(xié)調(diào)參保地和就醫(yī)地雙方結(jié)算事宜等；第三步，所有人都能享受所有項(xiàng)目的“先看病后付費(fèi)”服務(wù)。

馬進(jìn)認(rèn)為，當(dāng)前上海推行“先看病后付費(fèi)”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，面對(duì)的是當(dāng)?shù)蒯t(yī)�；颊�，當(dāng)?shù)蒯t(yī)�？ê豌y行卡征信系統(tǒng)是聯(lián)動(dòng)的，只要欠費(fèi)，銀行賬戶(hù)可作為信用擔(dān)保，及時(shí)支付或凍結(jié)賬戶(hù)�！叭绻�要實(shí)行該服務(wù)，將個(gè)人的就醫(yī)卡和銀行賬戶(hù)連接，或許是全面推行的關(guān)鍵。未來(lái)可以借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，給每個(gè)人建立單一的社保號(hào)，與銀行等信用系統(tǒng)連起來(lái)，這樣逃費(fèi)問(wèn)題就會(huì)變少了�！彼�說(shuō)。

從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，面向“三無(wú)”人員的國(guó)家疾病應(yīng)急救助制度已出臺(tái)。全國(guó)統(tǒng)一的社�？òl(fā)放近3億張，到2015年，社保卡將發(fā)行8億張，覆蓋我國(guó)60%的人口。而各地衛(wèi)生部門(mén)也在發(fā)放居民健康卡，覆蓋農(nóng)村人口。很多省份的社�？�、居民健康卡帶有金融功能，為推行“先看病后付費(fèi)”奠定了基礎(chǔ)。

目前，基層地區(qū)已具備全面推行“先看病后付費(fèi)”的條件。“先看病后交錢(qián)，挑戰(zhàn)個(gè)人誠(chéng)信問(wèn)題。然而，在全民醫(yī)保和報(bào)銷(xiāo)比例提高、個(gè)人花費(fèi)減少的情況下，新農(nóng)合卡成為信用憑證，加上信息系統(tǒng)的管理手段，使該付費(fèi)方式的變革在基層實(shí)行比較容易�！眳胃徽f(shuō)。

成都市醫(yī)管局總結(jié)了試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為改革的困難總體在可控范圍，應(yīng)成為醫(yī)改的一個(gè)重要方向。為此，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院和衛(wèi)生、人社、財(cái)政、民政等各部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化政策保障，建立常態(tài)化的保障機(jī)制，為患者的生命救治兜底，體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的公益性，彰顯社會(huì)的公平正義。