微博就像一個大舞臺，一旦某官員被曝光，不論問題是否真實存在、性質(zhì)如何、程度如何，當(dāng)事人都會被輿論巨浪以前所未有的力度、速度裹挾到舞臺中央的聚光燈下

今日中國，是走在構(gòu)建民主政治大道上的社會主義國家。從本質(zhì)上講，人民是國家真正的主人，各級官員都是人民的公仆。接受包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督在內(nèi)的民眾監(jiān)督是義不容辭的責(zé)任與義務(wù)，不存在制度性障礙。問題的關(guān)鍵是，官員們面對密集的不可逆的網(wǎng)絡(luò)曝光式監(jiān)督，如何規(guī)避風(fēng)險，有所作為？解開此鎖的密鑰，至少應(yīng)包含下述要素：

轉(zhuǎn)變認識，將微博當(dāng)成向人民“述職”的新平臺

轉(zhuǎn)變認識，順應(yīng)潮流�；ヂ�(lián)網(wǎng)是個輿論能量加速器，既為正能量加速，也為負能量加速。從當(dāng)下情況看，涉及官員的負面信息似乎更容易引起網(wǎng)絡(luò)圍觀，造成強烈共鳴，引起軒然大波。某些官員“稍不留神”，墜入負能量的漩渦，即刻遭到圍觀者群毆，甚而招致“秒殺”。這種情況也造成部分官員對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督尤其是微博監(jiān)督的反感情緒與厭惡。這般認識與情緒亟需轉(zhuǎn)變。

需知，網(wǎng)絡(luò)是人民行使民主權(quán)利、參與國家事務(wù)管理的重要形式，是人民主體地位在虛擬世界的體現(xiàn)，是時代潮流不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展方向。身處微博時代的官員，唯有順應(yīng)、適應(yīng)這種潮流，轉(zhuǎn)變對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的逆反與對立心理，才能跟上科技發(fā)展與中國民主化前進的步伐。就“曝光”而言，不過是還原事實真相，讓那些不透明和不甚透明的現(xiàn)象在陽光下接受人民的檢驗，是人民作為國家主人知情權(quán)落實的體現(xiàn)，其中飽含了人民對官員的善意期待，也是官員作為“公家人”向人民的一種特殊“述職”機會。官員網(wǎng)絡(luò)曝光往往表現(xiàn)為相關(guān)資訊陳列于網(wǎng)絡(luò)的一種信息發(fā)布形式，影響面更為寬廣，雖然被披露的信息偏負面居多，但官員決不能因此而簡單視之為惡意與非理性的舉動。恰恰相反，這可以看做官員證明清者自清、正者自正和自身“硬”與“不硬”的有效手段與平臺，對于推動政府善政、提高官員的執(zhí)政能力具有積極的意義。

以柔克剛，平心靜氣地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督

謙以自牧，柔以克剛。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督具有匿名性，現(xiàn)實生活中的等級身份在虛擬世界中明顯弱化、模糊，外加實際存在的官民隔膜與沖突，網(wǎng)絡(luò)曝光中的監(jiān)督用語往往頗為激烈、尖刻，不明就里的猜測、謾罵與人身攻擊因此司空見慣。如果官員將日常某些“官老爺”的行為習(xí)慣帶入互聯(lián)網(wǎng)，很容易被人“削尖”、放大、扭曲，攻其一點不及其余，引起嚴重的負面效應(yīng)。所以，官員借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息、“織圍脖”，或是回應(yīng)針對自身的質(zhì)疑，必須有充足的心理準備和靈活巧妙的應(yīng)對策略，尤其要善于以柔克剛�！独献印氛f：“柔弱勝剛強。”無論是主動上網(wǎng)還是被動“觸網(wǎng)”，官員均應(yīng)努力做到：不管面對多么難以解釋的問題、多么難以溝通的對象、多么復(fù)雜的局面、多么刁鉆偏頗的質(zhì)疑、多么難聽的話語，都能波瀾不驚，心中不急不忿，“專氣致柔”，不將倨傲的姿態(tài)帶入這種隔空對話，而是以平等、謙遜的面目出現(xiàn)。這樣，官員的話說出來就不會居高臨下，而是娓娓道來，精細入微，如春風(fēng)拂柳，將網(wǎng)友亢奮的抵觸情緒逐步消除，縮短彼此的心理差距。

所以，官員處理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督中遇到的各種復(fù)雜問題，應(yīng)當(dāng)著力于加強以柔克剛的水平。無論網(wǎng)友的話語多么可怨、可怒、可諤、可惱，官員都能以柔相待，心緒淡定，胸懷與人為善的情愫，使自己的“網(wǎng)上秀”恰如芝蘭芬芳，沁人心脾，自會引起監(jiān)督者對官員的尊重與欽敬，增強人格魅力。