新華社記者任麗穎
10月9日,河北省山海關(guān)景區(qū)被國家旅游局取消5A級資質(zhì),作為全省旅游工作的政府主管部門,河北省旅游局至今沒有對此事作出任何官方表態(tài)。山海關(guān)景區(qū)如果認真整改或許會“浴火重生”,但主管部門在此時不積極回應、處理,則很難讓民眾抱有希望。
山海關(guān)景區(qū)存在價格欺詐、環(huán)境衛(wèi)生臟亂等問題,已沉積多年。打開網(wǎng)上的論壇、貼吧,抱怨當?shù)芈糜误w驗差的言論不少,面對這樣明顯的群眾呼聲,省級主管部門是否了解情況?如果不了解情況,就是失職。如果了解情況沒去治理,就是不作為。
今年4月2日,國家旅游局通報旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆拥牡谝浑A段情況,其中河北5A級景區(qū)保定安新白洋淀就已被警告。在全國景區(qū)嚴格規(guī)范管理、提升服務水平的大背景下,山海關(guān)景區(qū)沉疴依舊直至被取消5A資質(zhì)。
2012年,河北省旅游局在全省范圍內(nèi)舉行了“4A級以上景區(qū)現(xiàn)場檢查活動”,活動檢查范圍針對全省110家4A、5A級景區(qū),檢查人員則由省、市旅游局檢查員以及相關(guān)專家40人組成,分組進行檢查。
2013年,河北省旅游局再次開展景區(qū)質(zhì)量整改提升活動。
2014年,河北省旅游局召開全省4A級以上景區(qū)整改提升工作總結(jié)暨現(xiàn)場經(jīng)驗交流會。在這場歷時三年,累計投入專項整改資金2.48億元,引導撬動社會資金39.02億元的排查中,有15家不達標4A級景區(qū)被行業(yè)通報摘牌,并表示如2015年底仍未整改達標,將面向社會通報摘牌。
然而到了2015年,河北省兩家5A級景區(qū)分別被國家旅游局警告、摘牌,作為主管部門,耗資數(shù)十億元的資金到底用在了哪里,不禁令人懷疑。
10月9日至今,記者多次致電河北省旅游局,希望得到關(guān)于此事的回應和整改具體措施,得到的回復是“主要領(lǐng)導不在,目前我們不方便做出任何回應。”若“領(lǐng)導在”成為偌大一個省直部門正常運轉(zhuǎn)的唯一條件,政府部門的責任感和擔當何在?在5A級景區(qū)被摘牌的關(guān)鍵時刻,正需要主管部門及時站出來勇于擔當,迅速整改。
景區(qū)被摘牌敲響了警鐘,但需要警醒的不只是景區(qū),面對人民群眾的呼聲和疑問,政府部門的失職、不作為和缺乏擔當更需警醒。新華社石家莊10月11日新媒體專電
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